プライバシーポリシー

1収集する情報

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を収集・取得する場合があります。

1.1 ユーザーが直接提供する情報

• Googleアカウントに関連する情報（表示名、メールアドレス、プロフィール画像URL）
• Apple IDに関連する情報（表示名、メールアドレス）
• 本アプリ内で設定・変更するユーザープロフィール情報

1.2 自動的に収集される情報

• 端末情報（OS種別、バージョン、端末モデル名、言語設定）
• アプリ利用状況（チャット頻度、ログイン日時、プレイ時間）
• アプリ内課金および応援コインの取引・消費履歴
• AIアイドルとのチャット対話メッセージ内容（AIの応答品質向上のため）

1.3 第三者から取得する情報

• アプリストア（Apple App Store / Google Play Store）からの決済確認情報

2情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で適切に利用します。

1. 本アプリおよび本サービスの提供、運営、維持
2. ユーザーアカウントの認証および本人確認
3. AIアイドルの対話品質およびサービス全体の機能向上・開発
4. アプリ内通貨（応援コイン）およびアイテム等の決済処理・履歴管理
5. ユーザーからのお問い合わせ対応およびカスタマーサポート
6. 不正アクセス、規約違反、スパム行為の検知および防止
7. サービスに関する重要なお知らせや規約変更の通知

3情報の共有・第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

• 法令に基づく開示要請（裁判所、警察等からの捜査協力依頼を含む）があった場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• サービス提供のために必要な業務委託先（以下の外部サービスプロバイダを含む）へ提供する場合
  • Google Firebase / Google Cloud Platform: データ保管・ユーザー認証・サーバーインフラ
  • OpenRouter / AI API Provider: AI対話応答生成
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

4データの保存・管理

4.1 保存場所

ユーザーデータは、Google Firebaseのクラウドインフラストラクチャ上の安全なデータベース（米国・アジア等の各リージョン）に厳重に保管されます。

4.2 保存期間と削除

アカウントが有効である期間中、データは保持されます。ユーザーがアカウント削除を行った場合、関連する個人情報・チャット履歴・取引データは所定の削除プロセスに従い合理的な期間内に削除・匿名化されます。ただし、法令により保存が義務付けられているデータは除きます。

5お子様のプライバシー

本アプリは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。万が一、保護者の同意なしに13歳未満のお子様の情報が収集されたことが判明した場合は、速やかに該当データを削除します。

6ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対してご自身の個人情報に関する以下の手続きを請求することができます。

• 開示請求：保有個人データの開示請求
• 訂正・追加・削除請求：内容の訂正または削除の請求
• 利用停止・消去請求：個人情報の利用停止または消去の請求

請求をご希望の場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7Cookieおよび類似技術

Web版の本アプリおよび関連Webサイトでは、セッション維持やアクセス解析のためにCookie（クッキー）または同等のローカルストレージ技術を使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効化することも可能ですが、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

8セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、減失、不正アクセス等を防止するため、暗号化通信（SSL/TLS）、適切なアクセス制御などの合理的な技術的・組織的安全管理措置を継続的に実施します。

9ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の改定等に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または本Webサイト上にて事前に通知いたします。

10お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、お問い合わせは以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。